Crisis Management
Molto di recente la ricerca scientifica ha scoperto che abbiamo tre cervelli: la prima sede, c.a. 85 miliardi di neuroni, è nel cervello, una seconda sede, c.a. 40 milioni di neuroni, è nel cuore e, infine, un altro centinaio di neuroni sono nell’intestino. Tuttavia, la sola idea di parlare di tre cervelli crea in noi resistenza se non addirittura rifiuto.
Perché? E lato management, da cos’è che siamo condizionati e cos’è che rifiutiamo?
Ricordi l’invasione della Baia dei Porci, l’invasione di Cuba da parte degli USA nel tentativo di rovesciare il governo di Fidel Castro nel 1962? E ricordi anche il finale della storia? Ebbene è stato un grande flop e gli USA hanno fatto una figuraccia davanti a tutto il mondo.
Ma cosa c’entra tutto questo con la leadership e la comunicazione efficace?
Conoscete Garry Kimovich Kasparov? Beh, lui è stato uno dei più importanti campioni di sacchi al mondo ed era in grado di giocare su più tavoli contemporaneamente.
Che cosa ha a che fare ciò con il nostro ruolo di manager?
Il rispetto è uno dei pilastri della comunicazione efficace.
Perché proprio il rispetto, insieme con la fiducia e la bidirezionalità, sono i pilastri della comunicazione efficace? Qual è il nesso logico tra questi concetti?