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Sviluppare un reale orientamento al cliente per soddisfare le sue esigenze e fidelizzarlo, al punto da farlo diventare un nostro sponsor?
Un tema, questo, di cui si parla ormai da tempo, su cui esistono numerose teorie e "formule magiche", ma che ancora oggi -alla prova dei fatti- è di difficile implementazione.
E quando si parla del mondo legale? Lo abbiamo chiesto all’Avv. Delia Dorsa… Guarda l’intervista!
Sviluppare un reale orientamento al cliente per soddisfare le sue esigenze e fidelizzarlo, al punto da farlo diventare un nostro sponsor?
Un tema molto delicato e importante, a cui tutti sono molto sensibili, a prescindere dal business e dal settore di riferimento, ma che proprio in base a esso ha tutta una serie di peculiarità.
E quando si parla del mondo della salute e della sicurezza dei lavoratori? Lo abbiamo chiesto alla Dott.ssa Claudia Nicolò… Guarda l’intervista!
Sviluppare un reale orientamento al cliente per gestirlo al meglio?
Un tema sicuramente molto ampio, su cui nonostante ci sia molta letteratura, teorie e linee guida, è sempre un po' di difficile implementazione, in quanto le variabili che entrano in gioco sono numerose e mutevoli (p.e. conoscere il cliente, le sue aspettative, gestirle e superarle, fino a fidelizzarlo).
E quando si ha a che fare con i risparmi delle persone? Lo abbiamo chiesto al Dott. Andrea Tognoli, Private Banker di Fineco Bank… Guarda l’intervista!
Sappiamo bene quanto sia importante oggi coordinare al meglio i propri collaboratori, mantenendo alte motivazione e performance, alimentando lo spirito di gruppo e valorizzando -al contempo- il singolo.
Un tema, quello della leadership, del quale si parla ormai da tempo e sul quale sono numerose le teorie e le formule magiche che poi, però, alla prova dei fatti, sono sempre di difficile implementazione.
E quando si parla del mondo delle PMI? Lo abbiamo chiesto ad Angelo Guarnaccia… Guarda l’intervista!