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Formazione e Training

“Nessuno impara mai a comprendere a fondo qualcosa, se non ciò che ama”

Johann Wolfgang von Goethe
Workshop
CONFLICT MANAGEMENT
17 Aprile 2019
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Obiettivi del workshop
A chi non piacerebbe avere sempre rapporti distesi e sereni con tutti? Ma sapevate che il conflitto è salutare? Che genera idee? Che può far aumentare la produttività?
Il conflitto diventa un problema solo quando non viene gestito correttamente. Scoprite in questo corso come gestirlo e raccogliere i risultati positivi di un confronto.
 
A chi è rivolto questo workshop?
  • Ai Project Leader, ai Manager e ai Team Leader
  • Alle persone che gestiscono relazioni professionali complesse
 
In questo workshop potrete scoprire…
  • Come comprendere e riconoscere le potenziali situazioni di conflitto
  • Come identificare i segnali di conflitto:
    - L’osservazione del linguaggio del corpo
    - L’analisi delle dinamiche di gruppo e della carica emotiva
  •  Il conflitto costruttivo vs il conflitto distruttivo
  •  Il ruolo della comunicazione nel conflitto
  •  Come mantenere il focus sul problema e non sulle persone
  •  La gestione e il contenimento della rabbia
  •  L’iceberg del conflitto
  •  Il 6 Step Model per la gestione del conflitto
  •  Le diverse tecniche di conflict management
  •  I benefici del confronto e della collaborazione
  •  La generazione di soluzioni e la ricerca di obiettivi comuni
  •  La ricerca di win-win solution
 
Note organizzative
  • Mer. 17 Aprile 2019
  • Dalle ore 9:30 alle ore 17:30
  • Via Luigi Pulci, 2 - 20126 Milano
  • 300 € + IVA
  • Numero partecipanti limitato