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Formazione e Training

“Nessuno impara mai a comprendere a fondo qualcosa, se non ciò che ama”

Johann Wolfgang von Goethe
Corso
GESTIRE I COLLABORATORI DIFFICILI
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Obiettivi del corso
Cattive abitudini e bassa performance? Bel problema!
Scoprite in questo corso come definire gli standard di comportamento e di performance, ma soprattutto come gestire i collaboratori difficili.
In maniera particolare, sperimentate come recuperare i collaboratori che hanno mostrato comportamenti negativi verso il lavoro o verso il gruppo nonché quei collaboratori con rendimenti incostanti o insufficienti.
 
A chi è rivolto questo corso?
  • Ai datori di lavoro
  • Ai Manager e ai Team Leader
  •  All’Ufficio Risorse Umane
 
In questo corso potrete scoprire…
  • L’atteggiamento mentale e la sua influenza sui comportamenti
  • L’effetto alone: attenzione ai giudizi!
  • Le basse performance e le cattive abitudini… teniamole distinte
  • Come settare lo standard di comportamenti attesi
  • Come migliorare le abitudini al lavoro
  • L’importanza dell’intervento tempestivo
  • Come fissare standard di performance e migliorare i rendimenti lavorativi delle persone
  • Come effettuare un colloquio con un collaboratore difficile
  • I principi base di una buona comunicazione
  • La critica positiva
  • Come gestire le obiezioni da parte dei collaboratori
  • Come elaborare piani di azione per ottenere il miglioramento
  • Come fare follow up efficaci
  • Come adottare misure disciplinari al fine di ottenere la compliance dei collaboratori
  • I metodi per mantenere e incentivare buone abitudini, atteggiamenti lavorativi positivi e performance elevate
 
Note organizzative
  • Codice corso: M002.206
  • Durata: 2 giornate
  • Orario: 9:00 - 18:00