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Formazione e Training

“Nessuno impara mai a comprendere a fondo qualcosa, se non ciò che ama”

Johann Wolfgang von Goethe
Corso
LE TECNICHE DI VENDITA
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Obiettivi del corso
Saper conquistare l’interlocutore e saper vendere il proprio prodotto o servizio sta diventando sempre più difficile.
Scoprite in questo corso le tecniche per entrare in sintonia con il potenziale cliente, per capire le sue necessità e condurre una trattativa di successo basandosi sulla fiducia e la filosofia del Business Partner. Sperimentate come diventare leader nella comunicazione commerciale.
 
A chi è rivolto questo corso?
  • Al personale addetto alla vendita
  • Agli Agenti
  • Agli Account Manager
 
In questo corso potrete scoprire…
  • Come prepararsi all’incontro con il cliente
  • L’indagine degli obiettivi e degli interessi del cliente
  • Lo studio delle caratteristiche dell’azienda cliente
  • L’iceberg cliente: il dichiarato e il non espresso
  • Le varie tipologie di clienti: capire la personalità dell’interlocutore
  • Come costruirsi un atteggiamento positivo e di apertura
  • Il fattore simpatia
  • Come sfruttare il linguaggio del corpo… il ricalco: che cosa è e quando applicarlo
  • Le tecniche per porre domande aperte e domande guidate
  • L’interruzione della comunicazione e il blocco della negoziazione
  • La tecnica dell’informazione positiva e di quella negativa
  • La tattica di negoziazione: argomentare, fare concessioni, fare promesse
  • La tattica “piede nella porta”
  • La tattica “coerenza di atteggiamento”
  • Come gestire le obiezioni
  • Come e quando chiudere il contratto
 
Note organizzative
  • Codice corso: E002.301
  • Durata: 2 giornate
  • Orario: 9:00 - 18:00