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Corso
CMTB | TECNICHE DI NEGOZIAZIONE
 
Obiettivi del corso
Diventare Business Partner, distinguendosi dalla concorrenza, nella presentazione di sé e dei propri servizi/prodotti, generando l’interesse e la necessità nel potenziale cliente è indispensabile.
Scoprite in questo corso come applicare l’intelligenza emotiva nella negoziazione con il cliente e quali tecniche utilizzare per concludere con successo un affare!
 
In questo corso potrete scoprire…
  • Come mobilitare le proprie competenze per eccellere
  • Le tecniche per avere padronanza di sé e produrre sotto stress
  • Prepararsi alla negoziazione
  • L'iceberg cliente: il dichiarato e il non espresso
  • Il BATNA
  • La negoziazione di posizione e la negoziazione di interessi
  • Gli ostacoli alla negoziazione
  • Il Problem Solving comune: individuare win-win solution
  • L’arte della persuasione: come inviare messaggi convincenti
  • L’importanza delle parole da utilizzare
  • La progettazione empatica e l’arte dell’ascolto
  • I canali di negoziazione e la risoluzione di conflitti attraverso la creatività
  • Tecniche di negoziazione: la Penetration Strategy
  • La ristrutturazione della posizione dell’altro
  • Costruire un ponte d’oro verso l’altro
  • Edificare il common ground
  • Guidare l’altro verso l’accordo
  • La conclusione di affari duraturi
 
Note organizzative
  • Codice corso: CMS3
  • Modalità: in presenza o online
  • Durata: 8 ore sviluppabili su 2 incontri di 4 ore ciascuno
  • Partecipanti: max 15 per aula
 

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