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Sviluppare un reale orientamento al cliente per soddisfare le sue esigenze e fidelizzarlo, al punto da farlo diventare un nostro sponsor?
Un tema, questo, di cui si parla ormai da tempo, su cui esistono numerose teorie e "formule magiche", ma che ancora oggi -alla prova dei fatti- è di difficile implementazione.
E quando si parla del mondo legale? Lo abbiamo chiesto all’Avv. Marco Baiguini… Guarda l’intervista!
La motivazione influenza le performance, ma anche gestire le performance migliora la motivazione!
Quindi cosa possiamo fare concretamente per mantenere elevate entrambe?
Perchè ciò che per noi è stressante per altri non lo è? La risposta (anche se non ci piacerà) è molto semplice: dipende da noi, da come percepiamo lo stimolo. Ed è proprio in base alla nostra percezione che -per sopravvivere- attiveremo delle risposte "biologiche" di attacco o fuga!
Come fare quindi?
In un mercato in costante evoluzione, rimanere al passo coi tempi e acquisire nuove e richieste competenze è essenziale per il successo; in altre parole, investire nella formazione dei tuoi dipendenti può fare la differenza. Come fare?
Attraverso un piano formativo su misura! Ecco i 5 passaggi fondamentali per svilupparlo...
La sostenibilità è una priorità e non è più una scelta. Partendo da questo assunto, è però necessario tenere sempre in considerazione il fatto che, senza risorse e ricchezza, le imprese sono destinate a fallire.
Come permettere, quindi, la convivenza tra un approccio sostenibile ai processi aziendali (produttivi, organizzativi e umani) e la creazione di valore?
“Facciamo un gioco… sei a capo di un’azienda e finalmente hai trovato i due candidati ideali che tanto cercavi! Non vedi l’ora che inizino e finalmente arriva il loro primo giorno di lavoro… dopo una settimana, però, uno di loro già abbandona; mentre, l’altro, a distanza di sei mesi, non riesce ancora ad ingranare!”
Cosa è andato storto?
Molto di recente la ricerca scientifica ha scoperto che abbiamo tre cervelli: la prima sede, c.a. 85 miliardi di neuroni, è nel cervello, una seconda sede, c.a. 40 milioni di neuroni, è nel cuore e, infine, un altro centinaio di neuroni sono nell’intestino. Tuttavia, la sola idea di parlare di tre cervelli crea in noi resistenza se non addirittura rifiuto.
Perché? E lato management, da cos’è che siamo condizionati e cos’è che rifiutiamo?
"NON PENSARE A UN FIORE ROSSO!" Ce l'hai fatta? Probabilmente no! Il tuo cervello ci avrà comunque pensato, sebbene la richiesta fosse di fare l'esatto opposto. Ecco, questo è solo un esempio di come, attraverso l'utilizzo delle parole, veniamo -più o meno inconsciamente- condizionati a fare qualcosa.
Scopri di più su come parlare a se stessi e agli altri per motivarsi e motivare e spingere all'azione!
Il tema del time management? Un evergreen, eppure ogni volta che lo si riprende in mano si impara (o si re-impara) qualcosa di “nuovo”!
Ecco 5 consigli tra evergreen e new entry!