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Quanto è arduo esercitare con efficacia il ruolo del leader e gestire effettivamente le persone, con le loro peculiarità e caratteristiche?
Scopri di più sulla nostra Management Training Box riguardando il webinar che abbiamo tenuto sul tema!
Spesso crediamo che per fare public speaking basti avere una buona parlantina e un buon piglio e che, per farlo da remoto, sia sufficiente imparare a usare la piattaforma video e gli strumenti che essa mette a disposizione…
Ma attenzione, ci sono delle cose da tenere bene a mente!
Per poter essere degli ottimi problem solver –indubbiamente una delle prerogative del management di oggi– dobbiamo in primo luogo chiederci quali problemi vogliamo o dobbiamo risolvere.
Non ce lo chiediamo? Iniziamo a farlo!
Quante volte si lavora duramente per rispondere all’esigenze del cliente, ma quest’ultimo risulta non soddisfatto e non percepisce il lavoro svolto? Soprattutto in un periodo come quello attuale dove il mercato è sconvolto da eventi esterni...
Scopri di più sull'esperienza del Remote Support di Antares Vision, Marzia Corvaglia, e approfondisci la nostra Client Management Training Box riguardando il webinar che abbiamo tenuto sul tema!
Quando si parla di relazione di valore con i clienti, come fare per crearle e mantenerle, da remoto?
Creare una relazione di vicinanza e fiducia con il nostro cliente, soprattutto quando non lo si conosce di persona, non è cosa facile. Per fargli vivere una Customer Experience positiva e di successo, dobbiamo tenere presenti alcuni punti fondamentali che ci rendono interlocutori affidabili e ci differenziano dai competitor.
Abbiamo visto come negli ultimi anni il contesto di mercato sia diventato sempre più dinamico e complesso e le aziende, per farvi fronte, abbiano puntato tutto sulla digital trasformation, di cui il covid è stato indubbiamente il più potente booster...
Se catapultassimo quindi un top manager degli anni '50 al vertice di un’azienda di oggi cosa succederebbe? Le sue competenze sarebbero adeguate alla post knowledge era?
Quanto è importante - oggi più che mai - avere in azienda persone proattive, propositive e focalizzate sulle soluzioni anziché sui problemi?
Scopri di più sulla nostra Ownership Training Box, riguardando il webinar che abbiamo tenuto sul tema, assieme agli ospiti di Roquette!
Gestire le performance dei collaboratori è una delle maggiori sfide dei manager, sia per i collaboratori in presenza che per quelli da remoto… soprattutto se si tratta di performance negative.
Come fare quindi per gestirle? Come dare feedback ai collaboratori se non abbiamo modo di “vedere” come stanno performando?
Si parla sempre più spesso di apprendimento continuo e della sua importanza, in quanto fonte di innovazione. Ma quante volte noi leader ci diamo questa possibilità? Quante volte cogliamo questa opportunità? Quante volte riteniamo realmente di aver ancora bisogno di apprendere cose nuove?
Ma se senza apprendimento, non c’è innovazione, come possiamo pretendere di guidare con successo aziende dinamiche capaci di rispondere a situazioni inedite?